Politique de confidentialité

www.ambassimmo.com
Version mise à jour : 8 mai 2026

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

  1. Collecte des données personnelles
    AMBASSIMMO collecte des données personnelles via les formulaires disponibles sur le site
    www.ambassimmo.com. Les données collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :
    • Nom et prénom
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Adresse postale
    • Informations sur les préférences et projets immobiliers (adresse du bien, type de bien,
      caractéristiques, estimation souhaitée)
    • Données techniques : adresse IP, logs de connexion, traces de consentement et d’utilisation des
      formulaires
      –
  2. Utilisation des données personnelles
    Les données personnelles collectées sont utilisées dans les buts suivants :
    • Fournir une estimation immobilière et permettre la prise de contact
    • Mettre en relation les utilisateurs avec des ambassadeurs et des agences immobilières partenaires
    • Transmettre les coordonnées à une ou plusieurs agences immobilières partenaires lorsque la
      personne a donné son consentement
    • Gérer les relations commerciales et le suivi des demandes
    • Envoyer des informations relatives aux services d’AMBASSIMMO et à des offres spéciales
    • Améliorer nos services, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
      –
  3. Bases légales des traitements
    Les traitements de données personnelles opérés par AMBASSIMMO reposent sur les bases légales
    suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE
    2016/679) :
    • Exécution de mesures précontractuelles ou d’un service demandé par la personne
    • Consentement explicite pour la transmission des données à des partenaires et pour certaines
      opérations de prospection
    • Intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration du service, dans la limite
      des droits des personnes
      –
  4. Partage et destinataires des données
    Les données personnelles collectées ne seront pas vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins
    commerciales. Elles peuvent cependant être partagées avec :
    • Les équipes habilitées d’AMBASSIMMO
    • Les prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (hébergeur OVH Cloud, outils de
      gestion de la relation client, plateformes d’envoi)
    • Les ambassadeurs et les agences immobilières partenaires dans le but de faciliter la mise en
      relation, uniquement après accord explicite de la personne concernée
      AMBASSIMMO s’assure que ces tiers respectent des normes de sécurité et de confidentialité équivalentes.
      Tout partenaire destinataire de données signe un accord encadrant l’utilisation stricte de ces données aux
      fins autorisées.
      –
  5. Durées de conservation
    • Données liées à une demande d’estimation : durée nécessaire au traitement de la demande puis
      archivage limité
    • Données transmises à des partenaires : durée nécessaire au suivi commercial et à la gestion de la
      relation, puis suppression ou anonymisation
    • Données de prospection : conservation jusqu’au retrait du consentement ou opposition, puis
      suppression
    • Données relatives aux mandants (noms et adresses) : conservation pendant 10 ans conformément
      aux obligations légales
    • Données relatives à la relation commerciale : conservation pendant 5 ans à compter de la fin de la
      relation
    • Preuves de consentement et éléments de conformité : conservation pendant la durée légale utile
      –
  6. Sécurité des données personnelles
    AMBASSIMMO met en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour
    protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.
    Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique
    n’est totalement sécurisée. Par conséquent, AMBASSIMMO ne peut garantir une sécurité absolue. En cas
    de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des
    utilisateurs, AMBASSIMMO s’engage à notifier les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans
    les délais prévus par la loi.
    –
  7. Droits des personnes concernées
    Conformément au RGPD, les personnes concernées bénéficient des droits suivants :
    • Droit d’accès à leurs données personnelles détenues par AMBASSIMMO
    • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
    • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
    • Droit à la limitation du traitement
    • Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes
    • Droit à la portabilité des données
    • Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans que
      ce retrait ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter AMBASSIMMO à l’adresse suivante :
contact@ambassimmo.com ou par courrier postal : PL SOLUTIONS – Tech Indus Bât D, 645 rue Mayor de Montricher, 13290 Aix-en-
Provence.
Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de la demande (délai
pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe).

  1. Consentement et formulaires
    En soumettant un formulaire sur le site ambassimmo.com, l’utilisateur consent à la collecte, au traitement et
    au partage de ses données personnelles conformément à la présente politique. Le refus de consentir à la
    transmission à des partenaires n’empêche pas l’accès au service d’estimation, sauf si cette transmission est
    strictement nécessaire au service demandé.
    Les cases à cocher présentes dans les formulaires permettent à l’utilisateur de consentir expressément à :
    • L’utilisation de ses données pour recevoir son estimation immobilière
    • La transmission de ses coordonnées à des agences immobilières partenaires d’AMBASSIMMO
    • La réception d’informations et offres d’AMBASSIMMO par e-mail ou téléphone
      –
  2. Mineurs
    AMBASSIMMO ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16
    ans. Si des données personnelles d’un mineur étaient collectées sans le consentement parental vérifiable,
    AMBASSIMMO prendrait des mesures pour les supprimer dans les meilleurs délais.
    –
  3. Transferts hors Union européenne
    En principe, les données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne. Si un transfert devait être mis
    en place, des garanties appropriées seraient prévues conformément au RGPD (clauses contractuelles
    types, décision d’adéquation ou autre mécanisme reconnu).
    –
  4. Réclamation auprès de la CNIL
    Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des
    Libertés (CNIL) si elle estime que ses droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr
    –
  5. Réseaux sociaux et canaux de communication
    AMBASSIMMO communique avec sa communauté via plusieurs canaux de diffusion publique sur les
    réseaux sociaux et les messageries, notamment :
    • Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, YouTube
    • Messageries et canaux de diffusion : Telegram, WhatsApp
      L’abonnement, le suivi ou l’adhésion à ces canaux est strictement volontaire. L’utilisateur peut s’y abonner
      ou s’en désabonner à tout moment, sans justification, directement depuis l’interface de la plateforme
      concernée.
      AMBASSIMMO ne collecte ni n’exploite à des fins de prospection commerciale les données personnelles
      (identifiants, numéros de téléphone, listes de contacts) des abonnés à ces canaux. Les données traitées
      dans le cadre de la fourniture de ces services relèvent de la responsabilité des éditeurs concernés (Meta
      Platforms, X Corp., ByteDance, Google LLC, Telegram FZ-LLC, etc.), conformément à leurs propres
      politiques de confidentialité, auxquelles l’utilisateur est invité à se reporter.
      Certains de ces éditeurs étant établis hors de l’Union européenne, l’utilisateur reconnaît que son
      abonnement à un canal hébergé sur ces plateformes peut entraîner un transfert de ses données vers des
      pays tiers, dans les conditions prévues par leurs politiques respectives. AMBASSIMMO n’intervient pas dans
      ces transferts.
      Les contenus publiés par AMBASSIMMO sur ces canaux ont une vocation informative, événementielle ou
      promotionnelle. Toute interaction (commentaires, messages privés, mentions) sera traitée dans le respect
      des règles de modération de la plateforme et de la présente politique de confidentialité.
      –
  6. Modifications de la politique de confidentialité
    AMBASSIMMO se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les
    utilisateurs seront informés de ces modifications par le biais du site ou par notification directe, le cas
    échéant. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.
Retour en haut